Roberto TEDONE

Descrizione

Principal Consultant & BD (Cloud, Smart City/IoT, eMobility, Industry 4.0, ContactCenter&CRM, Remote Assistance/eHealth)

Curriculum vitae

Da inizio 2017 collabora con NETALIA - cloud provider nazionale di riferimento - in qualità di IoT, eMobility, eHealth, Smart City & CC by Cloud Provider Senior Advisor.
In particolare nelle aree Consulting, Advisor & Business Development in advanced virtual cloud services about Front-Office/VoIP/Event Contact Center/CRM, BPO/ICT Services, Digital Marketing, Industry 4.0, IoT/M2M, eMobility, eHealth, Remote Assistance/Health Care & Smart City/Communities/Environment fields. Agreement with the worldwide top player in Cloud Contact Center products & services.

Da fine 2013 opera come VP Business Development prima nel TELEPERFORMANCE Group, poi in ClickUtility Team come Associate Partner e in GGallery Group come Scientific Partner.

Dal 2004 a fine 2013 ricopre la carica di Direttore Commerciale, Business Development & Consulting in IFM Group, nonché Consigliere Delegato di REVOS Italia, società partecipata al 51% da IFM Infomaster, specializzata nello sviluppo di soluzioni di CRM, Help Desk, Telemarketing, CATI e Teleselling e dal 2007 anche la carica di Consigliere Delegato di NextUP, azienda di consulenza ICT specialistica per il settore dei Call Center, degli Help Desk, delle Centrali Operative e dei Centri di Telesorveglianza, partecipata anch'essa al 51% da IFM Infomaster.

Nel 1991 entra in GSI (Generale De Services Informatiques) prima come Responsabile Commerciale ed Account Manager e poi come Direttore Commerciale e Marketing. Nel 1993 entra in Cortis Lentini e successivamente in Logicasiel come consulente. Dal 1996 è in IFM Infomaster, società di software engineering specializzata in sistemi di contact center, dove ricopre la carica attuale.

Nato a Genova nel 1957, coniugato con tre figli, si è laureato in fisica presso l'Università di Genova nel 1982. Dal 1985 al 1988 lavora alla SEIAF (IBM-ELSAG) di Genova come progettista, sistemista e marketeer. Nel 1988 passa alla SESAM (DIGITAL-COMAU) dove assume la carica di Responsabile Commerciale ed Account Manager dell'area Lombardia, Triveneto ed Emilia.
"

Note

Progetti e sistemi Cloud/ICT di Smart City, eMobility & eHealth, IoT/M2M e Contact Center & Event Management (centrali operative evolute).

Risultati

Sviluppo significativo sul mercato italiano ed internazionale di progetti tecnologico-funzionali innovativi e Servizi alla Persona evoluti.