BARBARA MORENO

Descrizione

Barbara Moreno da oltre 20 anni mi occupo di Temporary Management per PMI.
Per questo modello e molti processi avviati , insieme al mio Team, abbiamo avuto l’attenzione di Media Nazionali .
Vorrei raccontarmi brevemente, sintetizzando le competenze acquisite grazie ad innumerevoli progetti presso PMI.
• Seguo da sempre eterogenee PMI per le quali redigo piani operativi, dettagliando risultati attesi quantitativi (fatturato, nr. clienti, ... ) e qualitativi (soddisfazione clienti, notorietà e ottimizzazione autorevolezza e immagine del Brand) e, le relativi quotidiane attività di marketing e vendita da effettuare per raggiungere gli obiettivi.
• Implemento strategia CRM, motivando e coinvolgendo le risorse verso una politica Cliente-Centrica
• ·Pianifico attività operative motivando e rendendo partecipe la forza vendita, affinche’, possa portare di ritorno informazioni indispensabili per le dovute azioni di supporto e capaci di misurare il potenziale di sviluppo, tutto gestito con reportistica e brainstorming periodici.
• Formo, ottimizzo e coinvolgo verso un processo di vendita efficace, RELAZIONALE.
• Strutturo Campagne Prospect per PMI al fine di incrementare la penetrazione presso il mercato obiettivo, definendo il database prospect, lo script, la presentazione, le modalità di approccio di un prospect e come seguirlo in tutto il ciclo di vita, portandolo a divenire un potenziale cliente e quindi Cliente Attivo.
• Scrivo script di vendita, facendo emergere Funzioni d’uso, Fattori di successo, e leve di Differenziazione.
• Scrivo contenuti istituzionali e newsletter periodiche e blog per ottimizzare l'Autorevolezza del Brand.
• Formo venditori con obiettivi qualitativi quali l’ascolto attivo, la comunicazione assertiva e, quantitativi quali il miglioramento dei tassi di Conversione.
• Ho fatto da Assessor nei processi di mappatura delle competenze della rete vendita.
• Progetto ed erogo percorsi di training per personale preposto ad attività di vendita e marketing, al fine di migliorare consapevolezza, competenze relazionali e analitiche volte ad interiorizzare una sistematicità per gestire al meglio tutte le attività di Sales Management.
• Supporto la creazione di una rete di vendita e la riconversione professionale di risorse interne, verso area marketing e vendita.
• Gestisco anche personale preposto ad attività di prospezione commerciali di back office, occupandomi della formazione, ottimizzazione strumenti e pianificazione e monitoraggio attività .

Curriculum vitae

Dopo la Laurea e specializzazioni in Marketing e Vendite, ho maturato una consolidata esperienza presso autorevoli realtà occupandomi di Strategia di Marketing e Sales Managment.
Nel 2004, Socio fondatore di Sales Maker con il ruolo di Project Leader per progetti volti alla ottimizzazione della Competitività e Sviluppo Commerciale di PMI.
Nel 2021 ho aperto partita iva, come Libero professionista, per dare seguito ad alcune progettualità presso Micoro e PMI impegnate in processi interni di Sviluppo Commerciale e Competitivo.
Oggi sono consulente e formatore on the job affiancando le Risorese Umane delle Aziende, mentre svolgono le proprie mansioni, fornendo un ciclo continuo di feedback e spunti di riflessione.
Mi occupo di Strategia di Marketing, Sales Management, Strategia di CRM, Ottimizzazione delle tecniche di negoziazione per i venditori.
Collaboro con Aziende committenti ma anche con Enti di Formazione e Associazioni di categoria.
Per informazioni: info@salesmaker.it

Note

Grazie agli interventi di affiancamento e formazione a venditori, customer service, back office commerciali, addetti marketing e, alla sempre maggiore attenzione alle Competenze area Marketing e Sales, posso strutturare un percorso per ottimizzare
la cultura Cliente Centrica in Azienda e aiutare l’Azienda nell’acquisire competenze, quali:
Ascolto Attivo - .Comunicazione efficace – Vendita Efficace – Gestione Stile di Vendita – Redazione piano Marketing – Orientamento al Cliente – Gestione di una strategia di CRM …

Partners

TEM ITALIA

Risultati

- Miglioramento della penetrazione presso il Mercato Target, tramite l'impostazione , gestione e monitoraggio delle attività di Prospezione Commerciale, partendo dall'analisi dei segmenti Obiettivo, facendo emergere i Fattori Critici di Successo Aziendali
- Lancio nuovi Prodotti, definendo posizionamento competitivo e Strategia di Prezzo coerente con la Strategia Aziendale
- Formazione area Marketing, Database Marketing, comunicazione al telefono, Vendita ottimizzando performance, autoconsapevolezza e motivazione delle Risorse Umane
- Incremento di risultati di Cross Selling e Up selling Analisi attraverso una gestione efficace del portafoglio clienti