Fabrizio Bucarelli

Descrizione

"Call Center Inbound Outbound Sales Customer Care Technical Support Back Office Social Media Monitoring and Management Phone - Email - Mail - Fax - Site - Web-chat - Facebook - LinkedIn ..."

Curriculum vitae

"La Stream Global Services, con i suoi 40.000 dipendenti che parlano 35 lingue in 23 paesi in 56 contact centers (due dei quali in Italia), è un leader globale fra i fornitori di outsoucing e può erogare alla sua azienda una molteplicità di servizi, tra questi i principali sono: Business Analytics Sales Technical Support Customer Care Customer Retention Back Office "

Note

Sono a disposizione per ogni approfondimento e per fissare un incontro con il nostro Country Manager ove ci siano i presupposti per una partnership.

Risultati

"Anche quest'anno la Stream Global Services ha ottenuto un prestigioso riconoscimento della propria professionalità, il Best International Call Center 2013, questo award viene assegnato sulla base di tre criteri: •Abilità nell'accrescere la fidelizzazione dei clienti, la loro retention e le performances di vendita a livello globale; •L'approccio alla motivazione dei dipendenti, la creazione di un ambiente che ispiri l'eccellenza e gestisca le differenze culturali; •La tracciatura dei record nella fornitura di una consistente esperienza del cliente globale attraverso diversi canali e regioni."