Diego Pisa

Descrizione

"Teleperformance Italy group offre servizi di customer care attraverso i canali voce, mail, chat, click to call, con personale altamente specializzato.
Ha sedi a Taranto, Roma, Tirana e Durazzo con più di 6000 dipendenti.

Le sedi italiane sono specializzate in servizi a valore offrendo ai nostri Clienti una soluzione di Customer Care all'avanguardia e innovativa.

La sede albanese vanta uno dei piu' alti score di NPS del gruppo in termini di soddisfazione del personale e questo, insieme all'applicazione delle best practices offshore del gruppo, una flessibilità' impareggiabile nella gestione della forza lavoro, e prezzi convenienti rispetto al mercato italiano, la rende il partner ideale per quelle aziende leader che puntano sulla qualita' dei proprio servizio di customer care."

Curriculum vitae

"Laureato in Ingegneria Elettronica all'Universita' Federico II di Napoli, nel 2001 inizia la sua esperienza in consulenza presso Accenture con la quale collabora fino al 2007.
Nel 2007 entra in Teleperformance, leader mondiale nel settore del customer care, presente in 90 paesi con piu' di 450000 dipendenti, per sviluppare il mercato offshore per le attivita' in lingua italiana. Nel 2008 fonda la sede albanese del gruppo per la quale e' tuttora amministratore delegato con 4000 dipendenti. Nel 2015 crea per il Gruppo Teleperfomance la sede Kosovara che oggi conta 1500 dipendenti. Nel 2017 diventa anche CEO della sede italiana che restruttura portandola ad essere il primo GPTW nell’industria CRM BPO in italia e nel 2022 si classifica 4a nel ranking nazionale delle aziende con più di 500 dipendenti.

Note

"Teleperformance Italy group offre servizi di customer care attraverso i canali voce, mail, chat, click to call, con personale altamente specializzato.
Ha sedi a Taranto, Roma, Tirana e Durazzo con più di 4500 dipendenti.

Le sedi italiane sono specializzate in servizi a valore offrendo ai nostri Clienti una soluzione di Customer Care all'avanguardia e innovativa.

La sede albanese vanta uno dei piu' alti score di NPS del gruppo in termini di soddisfazione del personale e questo, insieme all'applicazione delle best practices offshore del gruppo, una flessibiilita' impareggiabile nella gestione della forza lavoro, e prezzi convenienti rispetto al mercato italiano, la rende il partner ideale per quelle aziende leader che puntano sulla qualita' dei proprio servizio di customer care."