Alessandra Buffoli

Curriculum vitae

"Da Aprile 2007 ad oggi: Sales Manager presso Monster Italia multinazionale americana leader mondiale del recruiting on line. A diretto riporto del Sales Director Italia, ho il compito di coordinare e gestire operativamente le risorse del team Telesales costituito da 9 persone, supportandole e guidandole nelle attivita' giornaliere di vendita diretta dei servivi on line proposti alle aziende, e di ottimizzare le performance, guidando il team verso il raggiungimento di obiettivi mensili e trimestrali assegnati. Principali responsabilita' :
Raggiungimento dell'obiettivo di gruppo attraverso il coordinamento delle attivita' di vendita diretta e l'implementazione delle strategie condivise con il Sales Director e Country Manager Italia
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Reportistica e consolidamento dei dati di vendita da condividere settimanalmente con il Sales Director Italia e giornalmente con il team
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Partecipazione alle fasi di selezione, formazione e coaching delle nuove risorse del gruppo
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Gestione dei carichi di lavoro del team
Responsabile delle strategie commerciali area New Business
Backup nelle sales call SE in assenza del Sales Director Italia Risultati: nel 2010 il mio team ha portato il 40% del fatturato totale Italia e il 51% nell'area New Business. Nel 2011 il 45% vs quota Italia totale e 55% vs NB. Da Marzo 1997 ad Aprile 2007: Operations Supervisor con riporto diretto al Manager Italia presso Interval International, multinazionale americana, sita in Via Dante a Milano , leader mondiale nel campo turistico del Timeshare. Responsabile dell' organizzazione, gestione e motivazione di un team di 10 Telesales. Mi occupavo del raggiungimento degli obiettivi di gruppo attraverso monitoraggio quotidiano del team, formazione/ individual coaching di ciascun commerciale e dei training di aggiornamento professionale. Responsabile della preparazione e dell' invio alla Sede Europea di Londra, di tutti i reports aziendali, inerenti l'andamento delle vendite dei singoli prodotti offerti e del servizio turistico. In assenza del Manager Italia, assumevo la totale responsabilita' e organizzazione di tutti i dipartimenti aziendali, compresi customer service e telemarketing, per un totale di 25 persone. Da Ottobre 1991 a Febbraio 1997: addetta alle vendite presso " Bijoux de Paris Burma " , importante gioielleria nel centro di Milano, con clientela proveniente dal mondo della moda e dal " Teatro La Scala ". "