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Mary Tomasso

Fondatore Mary Tomasso
Imprenditore
Servizi alle imprese
Viareggio (LU) - Italia

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  • Nome Azienda: Mary Tomasso
  • Nome e Cognome: Mary Tomasso
  • CAP: 55049
  • Città: Viareggio
  • Provincia: LU
  • Nazione: Italia
  • Lingua preferita: IT
  • Sito web: marytomasso.com
  • Settore: Servizi alle imprese

Descrizione

Sono Conversation Designer certificata presso il Conversation Design Institute di Amsterdam. Creo chatbot e assistenti virtuali basati su intelligenza artificiale, che aiutano le aziende ad automatizzare le conversazioni con i loro clienti, nell'acquisizione di lead, e nell'assistenza pre e post-vendita.

Mi occupo anche di formazione: insegno alle aziende come creare e sfruttare al meglio un assistente virtuale, e ai privati come diventare Conversation Designer.

 

Curriculum vitae

Ho una laurea triennale in traduzione e interpretariato e quasi 30 anni di esperienza lavorativa in diversi settori, ricoprendo diversi ruoli.

Alcuni dei più significativi:

Sono stata Guest Relations Manager in Hotel 5 stelle in Italia e in Argentina. Lavorare in diretto contatto con gli ospiti mi ha dato la formazione necessaria per comprendere come creare esperienze memorabili, quello che oggi chiamiamo customer experience, e che è quello che faccio nel mio lavoro attuale.

Sono stata segretaria e assistente di direzione e presidenza, lavoro che decisamente non mi è mai piaciuto, ma che ho fatto sempre molto bene. Mi ha insegnato la pazienza, l'ascolto, ma anche che ho le capacità e le competenze per diventare imprenditrice.

Ho creato la mia agenzia di assistenti virtuali (personale qualificato che offriva servizi di assistenza da remoto) e sono stata la prima a parlare di assistenza virtuale in Italia nel 2010. Ho formato oltre 500 professioniste nel settore, con una piattaforma da me creata.

Oggi collaboro con aziende e professionisti per automatizzare in maniera conversazionale il rapporto con i loro clienti.

 


Chatbot & Assistenti Virtuali per automatizzare le conversazioni con i clienti

Servizi alle imprese

Chatbot e assistenti virtuali basati su intelligenza artificiale aiutano le aziende ad automatizzare le conversazioni con i clienti, ad acquisire nuovi lead e gestire l'assistenza pre e post-vendita.

Sono in grado di svolgere in automatico una serie di attività:

- Rispondere ai tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Fidelizzare i tuoi clienti grazie all'automazione conversazionale
- Acquisire lead in target

Il team di Mary Tomasso (Conversation Designer certificata presso il Conversation Design Institute di Amsterdam) progetta l'assistente virtuale o il chatbot che risponde alle tue esigenze, in italiano, inglese, spagnolo (altre lingue disponibili su richiesta).

Utilizziamo piattaforme terze, flessibili e integrabili con tutti i sistemi aziendali.

Una volta attivato l'agente conversazionale, inizia a raccogliere preziosi input dalle conversazioni con gli utenti, e richiede un continuo aggiornamento per rispondere alle esigenze variabili dei clienti.

I chatbot e gli assistenti virtuali non sono il futuro, sono il presente!

Per info e contatti: Mary Tomasso.